مقدمة
يواجهالعديدمنمستخدميأندرويدمشكلةعدمفتحتطبيقجوجلبلاي(GooglePlay)بشكلمفاجئ،ممايمنعهممنتحميلالتطبيقاتأوتحديثها.هذهالمشكلةقدتكونمزعجةخاصةعندماتحتاجإلىتطبيقمهمبشكلعاجل.فيهذاالمقال،سنستعرضالأسبابالرئيسيةوراءهذهالمشكلةوالحلولالعمليةلإصلاحها.سببعدمفتحجوجلبلايالحلولالشاملةللمشكلة
الأسبابالشائعةلعدمفتحجوجلبلاي
- مشاكلفياتصالالإنترنت:
- اتصالالإنترنتالضعيفأوغيرالمستقرهوأحدالأسبابالرئيسية
تأكدمنأنجهازكمتصلبشبكةWi-Fiأوبياناتخلويةقوية
سببعدمفتحجوجلبلايالحلولالشاملةللمشكلة
مشاكلفيالتطبيقنفسه:
سببعدمفتحجوجلبلايالحلولالشاملةللمشكلة
- قديكونالتطبيقبحاجةإلىتحديث
يمكنأنتكونهناكأخطاءفيالتطبيقتحتاجإلىإصلاح
سببعدمفتحجوجلبلايالحلولالشاملةللمشكلة
إعداداتالتاريخوالوقتغيرصحيحة:
سببعدمفتحجوجلبلايالحلولالشاملةللمشكلةالإعداداتالخاطئةللتاريخوالوقتقدتسببمشاكلفيالاتصالبخوادمجوجل
سببعدمفتحجوجلبلايالحلولالشاملةللمشكلةمساحةتخزينغيركافية:
سببعدمفتحجوجلبلايالحلولالشاملةللمشكلةعندمايكونجهازكممتلئًابالبيانات،قديفشلجوجلبلايفيالعملبشكلصحيح
سببعدمفتحجوجلبلايالحلولالشاملةللمشكلةحظرمنقبلجوجل:
سببعدمفتحجوجلبلايالحلولالشاملةللمشكلة- فيبعضالحالاتالنادرة،قدتقومجوجلبحظرحسابكمؤقتًابسببانتهاكالشروط
الحلولالمقترحة
1.إعادةتشغيلالجهاز
أولحليجبتجربتههوإعادةتشغيلجهازك.هذهالخطوةالبسيطةقدتحلالعديدمنالمشاكلالفنية.
سببعدمفتحجوجلبلايالحلولالشاملةللمشكلة2.مسحذاكرةالتخزينالمؤقتلجوجلبلاي
- انتقلإلىالإعدادات>التطبيقات>جوجلبلاي
- اختر"مسحالذاكرةالمؤقتة"و"مسحالبيانات"
- أعدتشغيلالتطبيق
3.التحققمناتصالالإنترنت
- جربالاتصالبشبكةWi-Fiمختلفة
- أوقفتشغيلوضعالطيرانإذاكانمفعلًا
- جربإعادةتعيينإعداداتالشبكة
4.تحديثجوجلبلاي
- انتقلإلىجوجلبلاي
- ابحثعن"تحديثات"فيالقائمة
- إذاكانهناكتحديثمتاح،قمبتثبيته
5.إزالةالتحديثاتوإعادةتثبيتها
- انتقلإلىالإعدادات>التطبيقات>جوجلبلاي
- اختر"إلغاءالتثبيت"(لنيتمإزالةالتطبيقبالكامل،فقطالتحديثات)
- أعدتشغيلالجهازوسيتمتثبيتأحدثإصدارتلقائيًا
6.التحققمنإعداداتالتاريخوالوقت
- انتقلإلىالإعدادات>النظام>التاريخوالوقت
- تأكدمنتفعيل"التاريخوالوقتالتلقائيين"
7.حذفحسابجوجلوإضافتهمرةأخرى
- انتقلإلىالإعدادات>الحسابات
- اخترحسابجوجلالخاصبكواحذفه
- أضفالحسابمرةأخرىبعدإعادةالتشغيل
متىيجبالاتصالبالدعمالفني؟
إذاجربتجميعالحلولالمذكورةأعلاهومازالتالمشكلةقائمة،فقديكونالوقتقدحانللاتصالبدعمجوجلالرسمي.يمكنكالقيامبذلكعبر:-موقعدعمجوجلالرسمي-مركزالمساعدةفيتطبيقجوجلبلاي-التواصلعبرالبريدالإلكترونيأوالدردشةالحية
سببعدمفتحجوجلبلايالحلولالشاملةللمشكلةالخاتمة
مشكلةعدمفتحجوجلبلايقدتكونمحبطة،ولكنفيمعظمالحالاتيمكنحلهاباتباعالخطواتالبسيطةالمذكورةأعلاه.تذكردائمًاأنتحافظعلىتحديثجهازكوتطبيقاتكلتجنبمثلهذهالمشاكلفيالمستقبل.إذااستمرتالمشكلة،لاتترددفيطلبالمساعدةمنالمتخصصين.
سببعدمفتحجوجلبلايالحلولالشاملةللمشكلة
